Bestellablauf
Wir möchten, dass Sie bei Ihrem Online-Einkauf ein gutes Gefühl haben. Deshalb zeigen wir Ihnen hier Schritt für Schritt den Bestellablauf im TransylvaniaTravel Shop. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihre Bestellung funktioniert hat oder Sie sonst irgendwelche Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Artikel in den Warenkorb legen
Durch Anklicken des Buttons "jetzt kaufen" legen Sie ein Produkt in den Warenkorb. Sie können hier noch einmal die gewählten Artikel überprüfen oder die Menge ändern. Wenn Sie den Artikel wieder aus Ihrem Warenkorb entfernen möchten, stellen Sie einfach das Feld Menge auf "0" und drücken Sie "Ändern". Rechts unten sehen Sie die Zwischensumme aller Artikel, die sich derzeit in Ihrem Warenkorb befinden.
Weitere Artikel in den Warenkorb legen
Mit dem linken der drei unteren Buttons können Sie den Einkauf fortsetzen, also weitere Produkte in den Warenkorb legen. Durch Klicken des Buttons "Einkauf fortsetzen" kommen Sie wieder zur Shop-Startseite, von wo aus Sie aus allen Bereichen des Shops weitere Artikel wählen können.
Zur Kassa gehen
Sind Sie fertig mit Ihrem Einkauf, wählen Sie "Bestellen" oder "Sicher Bestellen" (mit den beiden Symbolen), um den weiteren Bestellvorgang über eine gesicherte Verbindung abzuwickeln. Bitte lesen Sie in jedem Fall vor Drücken des "Bestellen"-Buttons unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sollten zu diesem Zeitpunkt noch Fragen auftauchen, kommen Sie über den Link "Impressum" direkt zu einem Formular, mit dem Sie mit uns Kontakt aufnehmen können.
Rechnungsanschrift eingeben
Im nächsten Schritt werden Sie nach Ihren Adressdaten gefragt. Die mit einem Stern gekennzeichneten Felder sind optional. Es hilft uns aber bei der Abwicklung Ihrer Bestellung, wenn Sie auch diese Felder ausfüllen.
Überprüfen der Rechnungsanschrift
Durch Drücken des "Weiter"-Buttons wird die von Ihnen angegebene Adresse nochmals zur Überprüfung angezeigt. Korrekturen machen Sie bitte indem Sie auf den Link "ändern" klicken. Sie haben hier auch die Möglichkeit, eine abweichende Lieferanschrift anzugeben. Anschließend klicken Sie auf "weiter".
Zahlungsart auswählen
Wählen Sie Ihre gewünschte Zahlungsart. Bitte beachten Sie, dass bei der Erstbestellung Lieferung gegen Rechnung nicht möglich ist. Bei Nachnahme fallen die angeführten Nachnahmekosten zusätzlich zur Versandkostenpauschale an. Drücken Sie anschließend den Button "weiter".
Bestellungsübersicht
Auf der nächsten Seite werden alle Daten Ihrer Bestellung noch einmal aufgeführt. Sie haben hier noch die Möglichkeit, Bemerkungen (z.B. über spätesten Liefertermin, etc.) anzugeben. Erst mit Ihrer Bestätigung (aktivieren der Checkbox), dass Sie die AGB gelesen und akzeptiert haben, können Sie Ihre Bestellung durch Drücken des Buttons "Bestellung abschicken" endgültig an uns weiterleiten.
Bestätigung
Auf der nächsten Seite erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Bestellung mit dem Text "Die Bestellung wurde erfolgreich verarbeitet". Achtung: Nur wenn Sie diese Bestätigung und ebenfalls eine eMail-Bestätigung erhalten, wurde die Bestellung korrekt durchgeführt. Bekommen Sie diese Bestätigung nicht, wiederholen Sie den Bestellvorgang bitte oder setzen Sie sich mit uns in Verbindung.
Rechnung und Auslieferung
Wenn Sie "Vorkasse" als Zahlungsart gewählt haben, erhalten Sie nach Prüfung der Verfügbarkeit Ihrer Bestellung eine Proforma-Rechnung mit der Bankverbindung per eMail zugesandt. Unmittelbar nach Zahlungseingang auf unser Konto versenden wir die bestellte Ware mit der Original-Rechnung.
Wenn Sie per "Nachnahme" bestellt haben, erhalten Sie eine Versandbestätigung per eMail und unmittelbar danach die Zustellung per Post gegen Bezahlung des Nachnahmebetrages.
Wenn Sie per "Bankeinzug" bestellt haben, erhalten Sie eine Versandbestätigung per eMail und unmittelbar danach die Zustellung per Post. Gleichzeitig mit dem Versand der Bestätigung belasten wir Ihr Konto mit dem Rechnungsbetrag.
Wenn Sie gegen "Rechnung" bestellt haben, erhalten Sie nach der Versandbestätigung Ihre Sendung per Post mit Rechnung zugesandt. Beachten Sie bitte, dass Zahlung gegen Rechnung ausschließlich Reisekunden von TransylvaniaTravel vorbehalten ist. Wenn Sie also bei Erstbestellung "Rechnung (nur für Stammkunden) als Zahlungsart wählen und im aktuellen Jahr keine Reise bei uns gebucht haben, kann Ihre Bestellung leider ausnahmslos nicht angenommen werden.
Fragen
Selbstverständlich stehen wir Ihnen vor, während und nach dem Bestellvorgang jederzeit für Fragen zur Verfügung. Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular.
Besuchen Sie vor Ihrer Bestellung unsere Referenzen sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenn Sie irgendwelche Fragen zu den angebotenen Karten oder zum Bestellvorgang haben, scheuen Sie nicht, uns zu kontaktieren Kontaktformular
Wir werden uns bemühen, alle Unklarheiten möglichst umgehend zu beseitigen.