Gut zu wissen
Wir möchten, dass Sie bei Ihrem Online-Einkauf ein gutes Gefühl haben. Deshalb haben wir die wichtigsten Infos zum TransylvaniaTravel Shop hier zusammengefasst. Weitere Informationen finden Sie auch unter Bestellablauf und AGB. Selbstverständlich beantworten wir auch gerne alle Fragen, die hier vielleicht unbeantwortet bleiben.
Allgemeines zum Einkauf bei TransylvaniaTravel
Gute Karten und Reiseliteratur zu Rumänien sind hierzulande schwer aufzutreiben. TransylvaniaTravel bietet das umfangreichste Programm im deutschsprachigen Raum. Dabei sind viele Artikel, die wir im deutschsprachigen Raum exklusiv vertreiben.

Dieser Shop wurde im Jahr 2002 eingerichtet, um unseren Reisekunden eine qualitativ hochwertige Auswahl an Informationsmaterial zu Rumänien zur Verfügung zu stellen. Bis auf weiteres nehmen wir auch Bestellungen von Nicht-Reisekunden an. Seit Beginn haben wir mehrere Tausend Bestellungen abgewickelt. Leider hat sich aber die Zahlungsmoral in der letzten Zeit deutlich verschlechtert. Wir weisen daher hier ausdrücklich darauf hin, dass wir säumige Zahlungen unverzüglich gerichtlich einklagen und gegebenenfalls das Angebot zukünftig nur noch Reisekunden zugängich machen. Bitte beachten Sie auch: Die Zahlungsart "Rechnung - nur für Reisekunden" ist ausschliesslich jener Personengruppe vorbehalten, die im aktuellen Jahr eine Reise bei TransylvaniaTravel gebucht hat. Bestellungen mit der gewählten Zahlungsart "Rechnung - nur für Reisekunden", die wir nicht eindeutig einer Reisebuchung zuordnen können nehmen wir ausnahmslos nicht an. Die Kosten für nicht angenommene Nachnahmesendungen oder rückgebuchte Lastschriften stellen wir Ihnen in Rechnung und klagen sie notfalls gerichtlich ein. Dies ist ein Online-Shop, unsere Haupttätigkeit ist die Veranstaltung von Rumänienreisen - bitte verzichten Sie daher auf telefonische Anfragen - für Fragen zum Shop oder zu einzelnen Artikeln verwenden Sie bitte das Kontaktformular. Sie erhalten schnellstmöglich Antwort.

Der Versand der Ware erfolgt per Post. Der größte Teil der angebotenen Produkte ist lagernd und kann innerhalb weniger Tage ausgeliefert werden. Da Landkarten und Reiseführer jedoch häufig neu aufgelegt werden, haben wir jeweils nur eine begrenzte Stückzahl auf Lager. In ungünstigen Fällen kann es daher vorkommen, dass ein als "sofort lieferbarer" Artikel kurzfristig vergriffen ist. Wenn Sie die Artikel spätestens bis zu einem bestimmten Zeitpunkt benötigen, führen Sie dies bitte unter "Bemerkungen" in Ihrer Bestellung an. Wir werden Sie daraufhin informieren, ob dieser Lieferzeitpunkt voraussichtlich gehalten werden kann. Bitte beachten Sie, dass wir nur über unseren Versandtermin Auskunft geben können - auf die Zustelldauer durch die Post haben wir keinen Einfluss.
Preise und Versandkosten
Alle angeführten Preise sind Bruttopreise inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Dazu kommen je Lieferung 3,00 EUR Versandkosten- und Verpackungspauschale (Gilt nur für Österreich und Deutschland bis zu einem Gesamtgewicht von 1 kg; die Versandkostenpauschale für Lieferungen in die Schweiz und andere EU-Länder bis 1 kg beträgt 6,00 EUR, für Lieferungen ausserhalb der EU oder größere Lieferungen gelten spezielle Konditionen, die Sie hier nachlesen können). Bestellungen aus Deutschland, Österreich oder der Schweiz von Privaten ab einem Warenwert von EUR 75,00 werden versandkostenfrei zugestellt. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU wird keine Mehrwertsteuer berechnet. Sie haben jedoch in Ihrem Land die Einfuhrumsatzsteuer zu entrichten.
Datensicherheit
Sie können Ihre Bestellung verschlüsselt an uns übermitteln. Damit sind Ihre persönlichen Daten weitgehend vor fremden Blicken geschützt. Dazu müssen Sie uns weder Kreditkartendaten noch Bankkonten bekanntgeben. Lediglich Ihren Namen, Adresse und Angabe über die gewünschte Zahlungsweise sowie eine eMailadresse für die Bestätigung Ihrer Bestellung benötigen wir von Ihnen. Ausnahme: Bestellung mit "Bankeinzug".

Ihre Daten werden selbstverständlich nicht an Dritte weiter gegeben. Sie werden aber bei TransylvaniaTravel für statistische und Marketing-Zwecke gespeichert. Mit Ihrer Bestellung geben Sie auch Ihr Einverständnis, dass wir Sie regelmässig über Aktionen oder neue Artikel informieren dürfen.
Bezahlung
Bei Ihrer Bestellung können Sie zwischen drei Möglichkeiten wählen:

1. Vorauskasse, d.h. Sie erhalten von uns nach Eingang Ihrer Bestellung eine eMail-Bestätigung mit einer Proforma-Rechnung über alle verfügbaren Artikel. Ebenfalls enthält diese eMail die Bankverbindung für Ihre Überweisung. Nach Zahlungseingang auf unser Konto (in D, Ö und CH als Inlandsüberweisung!) bearbeiten wir Ihre Bestellung weiter. Deshalb gilt: je früher Sie überweisen, desto schneller erhalten Sie Ihre Ware.

2. Nachnahme, d.h. Sie bezahlen die Lieferung erst bei Erhalt per Nachnahme und gehen deshalb kein Risiko ein. Diese Zahlungsart ist nur in D und Ö möglich. Für diese Zahlungsweise fallen Spesen an, die aktuelle Höhe finden Sie hier.

3. Bankeinzug, d.h. Ihr angegebenes Konto wird mit dem Rechnungsbetrag belastet. Bitte beachten Sie, dass bei ev. Rückbuchung die Rechnung sofort fällig ist und Ihnen die Bankspesen und Mahnkosten zusätzlich in Rechnung gestellt werden. Diese Zahlungsart ist nur in D möglich. Diese Zahlungsart empfiehlt sich bei dringender Bestellung.

Gegen Rechnung liefern wir nur an Kunden, die im aktuellen Jahr eine Reise bei TransylvaniaTravel gebucht haben. Die Rechnung ist innerhalb 8 Tagen fällig. Wir behalten uns vor, diese Zahlungsart in einzelnen Fällen nicht zu akzeptieren (vor allem dann, wenn in der Vergangenheit Probleme bei der Bezahlung auftraten).

Haftung
Für Sendungen oder Teile von Sendung, die auf dem Postweg verloren gehen oder beschädigt werden, übernehmen wir keine Haftung. Das Versandrisiko geht immer zu Lasten des Empfängers. Auf Wunsch können wir Ihre Bestellung eingeschrieben oder als versichertes Paket versenden. Die Kosten dafür stellen wir Ihnen zusätzlich in Rechnung.
Rücktrittsmöglichkeit
Als Verbraucher haben Sie nach dem Fernabsatzgesetz das Recht, Ware innerhalb von zwei Wochen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. In diesem Fall müßten Sie lediglich die Kosten für die Rücksendung tragen.
Händlerrabatt
Für die meisten angebotenen Artikel können wir Buchhändlern und Reiseveranstaltern Nachlässe gewähren. Bitte setzen Sie sich dazu mit uns in Verbindung.
Besuchen Sie vor Ihrer Bestellung unsere Bestellhilfe-Seite sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenn Sie irgendwelche Fragen zu den angebotenen Karten oder zum Bestellvorgang haben, scheuen Sie nicht, uns zu kontaktieren. shop@transylvaniatravel.net
Wir werden uns bemühen, alle Unklarheiten möglichst umgehend zu beseitigen.


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