Referenzen
Wir möchten, dass Sie bei Ihrem Online-Einkauf ein gutes Gefühl haben. Deshalb präsentieren wir Ihnen hier einige Meinungen zum Einkauf im TransylvaniaTravel Shop. Weitere Informationen finden Sie auch unter Bestellablauf und AGB. Selbstverständlich beantworten wir auch gerne alle Fragen, die hier vielleicht unbeantwortet bleiben.
Nur zufriedene Kunden kommen wieder
Deshalb haben wir im August 2002 eine Kundenumfrage zur Website TransylvaniaTravel.net und den Einkauf im Onlineshop gestartet. Die Ergebnisse sollten uns helfen, das Angebot noch besser auf die Bedürfnisse unserer Kunden abzustimmen.

Ergebnisse der Kundenumfrage:

TransylvaniaTravel.net erhielt eine
durchschnittliche Gesamtnote von 1,9 (nach Schulnoten, 1 = sehr gut, 6 = nicht genügend)

Die Frage nach der Übersichtlichkeit der Website wurde mit 1,4 bewertet, auf die Frage "haben Sie die Information gefunden, die Sie gesucht haben?" erhielten wir die Durchschnittsnote 1,5. Weiters wollten wir von unseren Kunden wissen, wie sie mit der Abwicklung zufrieden waren: 1,4 Und mit der Lieferzeit: 1,3.

Die Frage, ob man bei Bedarf wieder bei TransylvaniaTravel einkaufen würde, beantworteten 86 % mit "ja, sicher", 7 % mit "vielleicht" und nur 7 % mit "nein".

Eine klare Aussage, wie wir meinen.
Gut ist nicht gut genug
Als Ergebnis auf die Kundenumfrage haben wir ab September 2002 die Versandkosten für Bestellungen aus Deutschland und Österreich von bisher 5,00 EUR auf 3,00 EUR je Sendung bis 1 kg gesenkt. Ab einem Bestellwert von 75,00 EUR übernehmen wir die Versandkosten zur Gänze.

Mit April 2003 haben wir dazu den Shop völlig neu und übersichtlicher gestaltet. Viele neue Produkte runden das Angebot ab.

Wir arbeiten laufend an der Erweiterung und Verbesserung unseres Angebotes. Für Ihre Tipps sind wir immer dankbar.
Das meinen unsere Kunden
(Namen aus Gründen des Datenschutzes nicht vollständig angeführt)

Eberhard E., Thüringen: "Vielen Dank für die prompte Lieferung, gute Abwicklung!"
Jörg S., Rösrath: "Seriös."
Tilo S., Redwitz: "Sehr zufrieden."
Karl-Dieter R., Bremen: "Die Abwicklung ist problemlos."
Ursula K., Kaufering: "Sehr gut."
Markus D., Hähnichen: "Zufrieden."
Frieder K., Darmstadt: "Umfassendes Angebot, vorzüglicher Service und sehr schneller Versand."
Horst T., München: "...ging sehr schnell und unkompliziert."
Jochen F., Aachen: "...die bestellte Sendung ist heute in bestem Zustand eingetroffen. Vielen Dank für die rasche Bearbeitung. Bei meiner nächsten Reise nach RO werde ich mich bestimmt vorher wieder bei Ihnen eindecken, bzw. Sie weiterempfehlen."
Besuchen Sie vor Ihrer Bestellung unsere Bestellhilfe-Seite sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenn Sie irgendwelche Fragen zu den angebotenen Karten oder zum Bestellvorgang haben, scheuen Sie nicht, uns zu kontaktieren. shop@transylvaniatravel.net
Wir werden uns bemühen, alle Unklarheiten möglichst umgehend zu beseitigen.